Kamu kurumlarında bazı işlemlerin hâlâ kağıt dilekçe, ıslak imza ve kargo/posta süreçleriyle yürütülmesi; hem bütçede hem de doğada ağır bir maliyete yol açıyor. Yapılan değerlendirmelere göre, tek bir idari düzenleme ve e-Devlet entegrasyonu ile yılda yaklaşık 1 milyar TL seviyesinde israfın önüne geçilebileceği belirtiliyor.
Kağıt, Kargo, Zaman: Görünmeyen Maliyet Büyüyor
Türkiye’de e-Devlet altyapısı çok sayıda hizmeti dijital ortamda sunarken, bazı alanlarda işlemler hâlâ fiziksel evrak üzerinden ilerliyor. Bu durum yalnızca “evrak yükü” anlamına gelmiyor; aynı zamanda kargo ücretleri, baskı giderleri, arşivleme maliyetleri, iş gücü kaybı ve zaman kaybı gibi kalemlerle kamu kaynaklarında büyük bir yük oluşturuyor.
Paylaşılan tahminlere göre, kağıt ve kargo merkezli süreçlerin sürmesi şu sonuçlara yol açabiliyor:
- Yıllık 1 milyar TL’yi aşan kargo/posta maliyeti
- 20 milyonun üzerinde sayfa kağıt tüketimi
- Kağıt üretimi ve tüketimi nedeniyle binlerce ağacın kesilmesi
- Basım, taşıma ve arşiv süreçleriyle artan karbon ayak izi ve su tüketimi
Neden E-Devlet? “Tek Tıkla” Hem Tasarruf Hem Şeffaflık
Uzmanlar, e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama, zaman damgası ve kayıt altına alma gibi özelliklerin zaten güçlü bir altyapı sunduğuna dikkat çekiyor. Bu altyapının, işlemlerin dijitale taşınmasıyla birlikte üç temel fayda sağlayabileceği vurgulanıyor:
- Bütçe Tasarrufu: Kargo, kağıt, baskı ve arşiv maliyetlerinin düşmesi.
- Operasyonel Hız: Kurum içi iş akışlarının hızlanması, personelin evrak yükünün azalması.
- Kayıt ve Denetlenebilirlik: Dijital iz (log) sayesinde süreçlerin daha izlenebilir hale gelmesi.
Fiziksel Evrak Düzeni Neden Sorun Oluşturuyor?
Kağıt evrakla yürüyen süreçlerde, vatandaş ve kamu personeli açısından işlem süreleri uzayabiliyor. Ayrıca, dilekçe hazırlama, imza toplama, kargoya verme, teslim alma, işleme koyma ve arşivleme basamakları hem insan kaynağı hem de zaman açısından ek yük getiriyor. Bu ek yük, özellikle yoğun personel ihtiyacı bulunan kamu birimlerinde hizmet kalitesini dolaylı biçimde etkileyebiliyor.
Çevresel Etki: “Kağıt” Sadece Kağıt Değil
Dijitalleşme tartışmalarının bir diğer boyutu da çevresel etkiler. Milyonlarca sayfa kağıt; ağaç kesimi, üretimde su tüketimi, kimyasal kullanım, lojistik ve atık yönetimi gibi birçok başlıkla birlikte düşünülüyor. Bu nedenle e-Devlet’e taşınacak her süreç, yalnızca ekonomik değil aynı zamanda çevresel sürdürülebilirlik açısından da kritik görülüyor.
Nasıl Bir Model Öneriliyor?
Önerilen yaklaşım; fiziksel evrak zorunluluğu bulunan işlemlerin, kimlik doğrulaması ve güvenli kayıt altyapısı kullanılarak e-Devlet üzerinden yürütülebilecek şekilde düzenlenmesi. Böylece süreç:
- Başvurunun dijital alınması
- İlgili kurum sistemine otomatik iletilmesi
- Elektronik kayıt ve saklama
- Sonuç bilgisinin kullanıcıya e-Devlet üzerinden bildirilmesi
şeklinde tek bir dijital akışa dönüştürülebiliyor.
Dijitalleşme “Lüks” Değil, Kamu Tasarrufu Aracı
Gündeme gelen bu değerlendirmeler, e-Devlet’in yalnızca kullanıcı kolaylığı sağlayan bir platform değil; kamu kaynaklarının etkin kullanımı için stratejik bir araç olduğunu bir kez daha ortaya koyuyor. Kağıt ve kargo merkezli işlemler yerine dijital süreçlerin yaygınlaştırılmasıyla, hem mali israfın azaltılması hem de çevresel etkinin düşürülmesi mümkün görülüyor.
Not: Haberde yer alan maliyet ve tüketim tahminleri, kamuoyuna yansıyan değerlendirmelerde paylaşılan verilere dayanmaktadır.
HEMŞİRELER.NET
